Publicado: 18 nov 2026
Webs que copian plataformas legales, mensajes que imitan el lenguaje de las marcas, promociones falsas, perfiles suplantados o vídeos generados con inteligencia artificial. Cada vez cuesta más distinguir lo auténtico de lo fraudulento.
Por eso en Mega Casino hemos impulsado Juega Sobre Seguro, un estudio sobre fraude digital entre usuarios de plataformas de juego online en España. No queríamos saber solo qué creemos que haríamos ante una estafa, sino que también queríamos ver qué hacemos de verdad cuando tenemos que decidir.
Un estudio con 500 usuarios de juego online
Para este estudio hemos hecho 500 entrevistas online a personas de entre 18 y 55 años que viven en España, que han usado alguna vez plataformas de juego o apuestas online y que proceden de las 17 comunidades autónomas que forman el país. El cuestionario combinaba preguntas de percepción y comportamiento con pruebas prácticas hechas con materiales ficticios.
Nos sentimos preparados… hasta que llega la prueba
Cuando preguntamos a los participantes qué tan capaces se ven para distinguir una plataforma legal de una ilegal, la nota media fue de 6,4 sobre 10. El 52,6% se puntúa con un 7 o más, y un 21% se pone un 9 o un 10.
Luego llegó la prueba práctica. Les enseñamos dos plataformas y les pedimos que eligieran cuál era la legal. Solo el 39,8% la identificó correctamente. Dicho de otro modo, el 60,2% no supo señalar con seguridad la plataforma auténtica.
Ni siquiera sentirse experto es garantía. Entre quienes se consideran más preparados, el 47,6% acertó y el 35,2% eligió directamente la imitación.
Ver una licencia no es lo mismo que comprobarla
Solo 1 de cada 3 sabe cómo comprobar de forma oficial si una plataforma está autorizada. Mientras tanto, seguimos fiándonos de señales que se pueden copiar. Una licencia visible genera confianza en el 51,6% de los encuestados, unos métodos de pago conocidos al 45,8%, la información clara de la empresa al 44,8% y las reseñas positivas al 40%. También pesan el diseño de la web, el número de seguidores o que salga bien posicionada en Google. La conclusión del estudio es clara: la protección está en verificar la licencia, no solo en verla.
El fraude ya forma parte de nuestra experiencia digital
En los últimos 12 meses, el 65,8% ha visto contenido de juego online que le pareció sospechoso o del que no estaba seguro. ¿Dónde? Sobre todo en TikTok (31,6%), Instagram (28,3%) y a través de email (27,4%). Además, 4 de cada 10 (41,4%) se han encontrado con algo que parecía legítimo y que después resultó fraudulento o sospechoso.
Muchas veces la duda llega tarde. El 64,2% hizo al menos una acción, como pulsar un enlace o descargar una app, con contenidos que luego le generaron dudas. Y el 30,8% llegó a facilitar datos o a hacer un pago.
El phishing clásico se reconoce mejor: el 69,4% identificó como fraudulento el mensaje de la prueba. Aun así, casi 1 de cada 3 no lo tuvo claro.
Caras conocidas, redes sociales e IA: los nuevos atajos de confianza
El canal por el que descubrimos una plataforma cambia lo cautelosos que somos. El 38,8% confiaría bastante o mucho más en una plataforma desconocida si se la recomendara un influencer o una persona conocida. Entre los jóvenes de 18 a 24 años, el 45% hace menos comprobaciones o ninguna adicional cuando la plataforma les llega por redes o influencers.
Con la inteligencia artificial, reconocer un rostro ya no garantiza identificar la fuente. El 67 % cree que sabría detectar un vídeo manipulado o generado con IA. Sin embargo, este dato refleja la percepción de su propia capacidad, no su capacidad real para detectar estos contenidos.
El 60,8% cree que hoy es más difícil detectar una estafa que hace cinco años, y la IA es el principal motivo, ya que crea contenidos más creíbles y ayuda a que las estafas imiten mejor a empresas reales.
¿Y si ya has hecho clic?
El 40,6% no sabría con seguridad qué hacer después de meter sus datos o pagar en una web sospechosa. Solo el 17,4% dice saberlo perfectamente. Las ganas de actuar sí están: el 84% denunciaría, o probablemente denunciaría, un intento de fraude aunque no hubiera perdido dinero. Lo que falta es tener claro el camino.
Parar, comprobar y decidir
Estas son algunas claves para jugar sobre seguro:
- Comprueba la licencia en la fuente oficial. Que veas un sello en la web no basta. Consulta el listado de operadores autorizados en la web de la Dirección General de Ordenación del Juego.
- Entra tú mismo. Escribe la dirección de la web o abre la app oficial en vez de pulsar enlaces que te lleguen por SMS, email, redes o anuncios.
- Desconfía de la prisa. Una promoción “irresistible” que te pide actuar ya es una señal para parar.
- Una cara conocida no es una garantía. Los perfiles se suplantan y los vídeos se manipulan.
- Si ya has caído, llama a tu banco, cambia tus contraseñas y denúncialo a la Policía Nacional o la Guardia Civil. También puedes llamar al 017, la línea de ayuda en ciberseguridad de INCIBE.
Juega sobre seguro
La mayor vulnerabilidad no es no saber nada. Es creer que ya sabemos lo suficiente. Cuando las imitaciones son cada vez más convincentes, la intuición deja de bastar. En Mega Casino creemos que el juego tiene que ser, ante todo, entretenimiento. Y eso empieza por saber dónde juegas. Juega en plataformas autorizadas, ponte límites y tómate pausas cuando lo necesites.
