La entrada en vigor del Real Decreto sobre Entornos de Juego más Seguro conlleva algunos cambios en la operativa de nuestra plataforma, diseñados para proteger a nuestros jugadores y promover prácticas responsables. Hoy te explicamos los principales cambios que vas a encontrar cuando entres a jugar en Mega Casino.
1. La configuración de la sesión de juego
Mientras que anteriormente solo era necesario configurar la sesión de juego para jugar a las tragamonedas, la nueva normativa extiende este concepto a todos los juegos de casino, incluyendo la ruleta y el blackjack. Así, antes de comenzar una partida, deberás establecer cuánto tiempo y cuánto dinero quieres jugar, para disponer de un mayor mecanismo de control sobre tu experiencia.
2. Jugadores jóvenes
Entendiendo que los jugadores jóvenes son especialmente vulnerables, la nueva regulación prohíbe que los menores de 26 años sean incluidos en los programas de fidelización VIP, lo que en la práctica se traduce en que no podrán recibir promociones personalizadas. Tampoco podrán participar en acciones promocionales que incluyan obsequios ajenos a la actividad del juego (entradas, dispositivos tecnológicos, premios en metálico, etc.).
3. Jugadores con un comportamiento de juego intensivo
La nueva normativa introduce la definición de comportamiento de juego intensivo: Jugadores que hayan acumulado unas pérdidas netas de más de 601 en un plazo de 3 semanas consecutivas, o 201 euros en el caso de los jugadores menores de 26 años. Establece que los jugadores que desarrollan este comportamiento, recibirán un correo electrónico con la confirmación de que se les ha incluido en esta categorización, además de un resumen mensual de actividad en los primeros 5 días hábiles de cada mes. Deberán transcurrir 6 semanas consecutivas sin incurrir en este comportamiento intensivo para poder salir de esa categoría. Mientras estén incluidos dentro de esa categoría, no se les permitirá depositar mediante tarjeta de crédito.
4. Mensajes periódicos de autoevaluación
Los mensajes de evaluación comenzarán a formarse regularmente como parte de tu experiencia mientras estás jugando. En ellos se dará información de manera objetiva sobre tu conducta de juego durante la sesión.
En Mega Casino estamos firmemente comprometidos con el Juego Responsable. Recuerda:
- Juega para divertirte y pasar un buen rato, no para ganar dinero. El azar es el único determinante para ganar o perder.
- Mantén siempre el control de tu gasto y de tu tiempo. No juegues cantidades que no te puedas permitir perder.
- La actividad del juego responsable ha de ser una experiencia agradable y divertida. Si dejas de pasarlo bien, tómate un descanso.
Además de cumplir escrupulosamente con la regulación, podemos a tu disposición más herramientas de juego responsables, como Mi Guardaespaldas, que te permite realizar un seguimiento detallado de cuánto dinero has depositado, cuánto has ganado o perdido y cuánto tiempo has jugado durante los últimos 6 meses. . Dispone de gráficos muy visuales donde es fácil ver las tendencias de tu comportamiento. También dispone de un test de autoevaluación que te ayuda a determinar si tu percepción de tu conducta es realista y poder obrar en consecuencia. Por nuestra parte, si detectamos que puedes estar desarrollando un comportamiento de riesgo hacia el juego te informaremos a través de un correo electrónico, dejaremos de enviarte comunicaciones comerciales y no podrás participar en nuestras promociones.
