El sector del juego online ha crecido muchísimo en este nuevo siglo, gracias a la evolución de Internet y las nuevas tecnologías. Un nicho que ya empezó a despuntar a finales de los 90, y que se asentó definitivamente la década pasada, gracias a su expansión por todo el mundo. Este crecimiento, sin embargo, ha supuesto también un reto para los gobiernos, puesto que en muchos casos, las leyes y normativas nacionales no estaban preparadas para la irrupción de los casinos online.
Cada país ha tenido que ir adaptándose a su manera a esta nueva realidad, entendiendo además que el control del juego online es indispensable para un crecimiento responsable del sector. Al estar en juego no solo millones de euros en recaudación, sino también la propia seguridad de los usuarios, los países han dado prioridad a la creación de entidades de control. En España, el Gobierno creó la Dirección General de Ordenación del Juego en 2011, junto con la Ley del Juego, en un gran paso adelante para regular este sector.
¿Cómo se controlan los casinos online?
En la mayoría de naciones ya existía desde hace décadas una ley de control del juego, centrada en la regulación de casinos tradicionales, salones de juego y máquinas tragaperras. En muchos casos, estás normativas también incluían las apuestas deportivas y las loterías y sorteos. La llegada de Internet supuso todo un terremoto para el sector, ya que esta nueva realidad permitía jugar de forma virtual desde casa, en plataformas totalmente operativas. La regulación del juego online era mucho más complicada, ya que no había casinos físicos, sino operadores virtuales que podían ejercer desde países extranjeros, quedando fuera de la legislación.
La adaptación de la normativa de control del juego a la nueva realidad e Internet no ha sido precisamente sencilla. De hecho, en países como Argentina o Chile todavía no han conseguido una ley completa para el control de casinos online, que siguen siendo un sector en el limbo de lo legal. La mayoría de entidades gubernamentales han apostado por la concesión de licencias de juego, que serían indispensables para que una empresa pudiera operar con un casino online en su territorio.
La obtención de la licencia es un proceso complejo que puede llevar años, aunque esto también depende de cada país. Hay naciones como Curazao o Chipre que han relajado mucho la concesión de este tipo de licencias, con carácter internacional, con la condición de que estos operadores tengan sus sedes en sus países, ofreciéndoles una generosa reducción de impuestos. El control también incluye la obligación, en la mayoría de casos, de permitir el juego solo a usuarios que estén ubicados en el país en concreto. Así ocurre por ejemplo en España con la DGOJ.
La DGOJ, principal entidad de control en España
La Dirección General de Ordenación del juego, conocida por sus siglos DGOJ, es la entidad de control del juego online a nivel nacional. Un organismo creado en 2011 por el Gobierno de España, que tenía la misión de sustituir a la entidad de Loterías y Apuestas del Estado en el control del mercado del juego en línea. Desde ese momento, la regulación del sector ha sido mucho más férrea, pasando de la situación alegal en la que vivían muchas plataformas en nuestro país a principios de siglo a un control mucho más seguro.
A través de las distintas leyes y normativas que se han ido aprobando en esta década y media, la DGOJ ha podido desarrollar una gestión mucho más certera del sistema de juego en España. Esto se denota especialmente en la concesión de licencias oficiales, así como en la potestad de sancionar directamente a aquellos operadores que no cumplan con los requisitos de publicidad o Juego Responsable, por ejemplo.
La misión de la DGOJ es controlar la función de todos aquellos operadores que estén registrados en nuestro país con una licencia de juego oficial. Así mismo, la entidad se encarga de inspeccionar y detectar aquellos casinos que funcionan de forma ilegal en España, al no tener licencia de juego. Y es que no todos los casinos son seguros, y el objetivo de la DGOJ es advertir al usuario para que pueda tener una experiencia de juego confiable.
Casinos online seguros y Juego Responsable
Desde su creación, la Dirección General de Ordenación del Juego ha puesto mucho énfasis en crear un entorno seguro y confiable para los usuarios españoles. La obtención de la licencia oficial por parte de los operadores solo es posible si demuestran la fiabilidad de su plataforma, asegurando la protección de datos y la inclusión de herramientas de ayuda a jugadores vulnerables.
La licencia solo se otorga después de un proceso largo y complejo, que asegura la idoneidad del operador. Así, el control de la DGOJ en un casino online es mucho más certero, pudiendo revocar la licencia en cualquier momento si se incumplen las normativas legales. Así mismo, se pone a disposición de los jugadores un servicio de Juego Responsable, para permitir que el juego sea siempre diversión, y que no pase a convertirse en algo peor.
La DGOJ recibe cada día quejas e incidencias de jugadores que no han tenido buenas experiencias en su casino online. De esta manera, la entidad puede conocer bien el estado de cada operador, y detectar rápidamente cualquier infracción en la regulación del juego online. En un sector que mueve tanto, el control es indispensable para que la experiencia sea lo más segura posible.
¿Qué son las entidades de control del juego online?
Son organismos encargados de ejecutar las normativas sobre juego online en un determinado territorio, controlando los operadores que cuentan con plataformas de juego online.
¿Qué entidad ejerce el control sobre el juego online en España?
La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), creada en 2011, es la entidad nacional de control sobre el mercado del juego, tanto físico como online.
¿Cuáles son las funciones de la DGOJ?
Las principales funciones de la DGOJ son la expedición de licencias de juego, la inspección del mercado y la potestad de sancionar las infracciones en la regulación del juego online.
